• Accettiamo diversi metodi di pagamento, incluse carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express).
• Puoi anche pagare utilizzando servizi digitali come PayPal o altri portafogli disponibili al checkout.
• Tutte le transazioni sono protette da sistemi di sicurezza avanzati.
• Il pagamento viene addebitato immediatamente al momento dell'acquisto.
• Il contrassegno non è accettato (se applicabile).
• Se riscontri un errore di pagamento, riprova o contatta l'assistenza clienti.

Per preservare la qualità e la durata della muta, seguire le seguenti istruzioni per la cura:

• Lavare a mano o in lavatrice ad una temperatura massima di 30°C (86°F) utilizzando un ciclo delicato
• Utilizzare un detergente delicato; evitare candeggina o prodotti chimici aggressivi
• Non strofinare le cuciture 3D, in quanto sono delicate
• Rivoltare il capo prima del lavaggio per proteggere i dettagli
• Non asciugare in asciugatrice
• Asciugare all'aria aperta lontano da fonti di calore dirette

Nota bene: le cuciture 3D sono progettate per essere leggere e potrebbero danneggiarsi o staccarsi se esposte a lavaggi aggressivi o eccessivo sfregamento.

• Posso restituire un prodotto?
Sì, i resi sono accettati in conformità alla nostra politica di reso.

• Quanti giorni ho per restituire un articolo?
Hai 14 giorni dalla consegna per richiedere un reso.

• Offrite cambi di taglia?
No, non offriamo cambi di taglia. Puoi restituire l'articolo ed effettuare un nuovo ordine.

• I resi sono gratuiti?
Le condizioni di reso e gli eventuali costi applicabili sono specificati nella nostra politica di reso.

• Tempi di elaborazione e consegna
Gli ordini vengono elaborati entro 3 giorni lavorativi. Una volta spedita, la consegna richiede circa 7 giorni lavorativi all'interno dell'Italia.
Gli ordini internazionali richiedono 7-14 giorni lavorativi a seconda del paese di destinazione.

• Costi di spedizione
La spedizione è gratuita su tutti gli ordini.

• Corriere
Il corriere viene selezionato da noi tramite Packlink Pro, in base alla destinazione e al servizio più efficiente disponibile.

• Spedite a livello internazionale?
Sì, spediamo in tutto il mondo. I tempi di consegna possono variare a seconda del paese.

• Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con un link per il tracciamento.

• Consulta la nostra Guida alle Taglie disponibile nel menù.
• Confronta le tue misure con la tabella per trovare la vestibilità migliore.
• Se sei a metà tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella più grande.
• Ti preghiamo di notare che la vestibilità può variare a seconda del prodotto (aderente, regolare, oversize).
• In caso di dubbi, non esitare a contattare il nostro team di supporto.

• Controlla lo stato della spedizione qui.
• Controlla l'e-mail di conferma per i tempi di consegna stimati.
• Assicurati che l'indirizzo di spedizione fornito sia corretto.
• Verifica se il pacco è stato consegnato a un vicino o a un punto di ritiro.
• Se il tuo ordine è in ritardo, contatta il nostro team di supporto per assistenza.

• Puoi richiedere un reso direttamente dalla nostra pagina dei resi.
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
• Gli articoli devono essere inutilizzati e nelle loro condizioni originali.
• I resi devono essere richiesti entro il periodo di reso specificato.
• Una volta ricevuto il reso, il rimborso verrà elaborato.

• come posso contattarvi?
Puoi contattarci via email all'indirizzo support@scammerbrand.com o tramite il modulo di contatto sul nostro sito web.

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Di solito rispondiamo entro 24-48 ore lavorative.

• supporto post-vendita
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