Informativa sui rimborsi

SCAMMER – Resi, Rimborsi e Diritto di Recesso Ultimo aggiornamento: 03/03/2026

  1. Ambito di Applicazione La presente policy disciplina le condizioni per resi e rimborsi relativi a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito SCAMMER. Per i clienti residenti nell'Unione Europea si applicano le disposizioni del Codice del Consumo. Per i clienti al di fuori dell'Unione Europea, la presente policy si applica come politica di reso commerciale.

  2. Diritto di Recesso (Clienti UE) Ai sensi degli articoli 52 e ss. del Codice del Consumo, i consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare tale diritto, è necessario inviare una dichiarazione esplicita a: returns@scammerbrand.com Indicando:

  • Numero d'ordine
  • Nome e cognome
  • Indirizzo email utilizzato per l'acquisto

  1. Politica di Reso Commerciale (Clienti Extra-UE) Per gli ordini effettuati al di fuori dell'Unione Europea, SCAMMER offre una politica di reso entro 14 giorni dalla data di consegna. Si applicano comunque tutte le condizioni di reso previste dalla presente policy.

  2. Condizioni per il Reso Per essere idonei al reso, gli articoli devono essere:

  • Non indossati, non utilizzati e non lavati
  • Integri e non danneggiati
  • Con etichette originali ancora attaccate
  • Nell'imballaggio originale

SCAMMER si riserva il diritto di rifiutare resi che non soddisfino tali condizioni. Il cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione dello stesso che vada oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

  1. Procedura di Reso Per avviare un reso:
  2. Contattare returns@scammerbrand.com
  3. Attendere la conferma e le istruzioni per la restituzione
  4. Spedire l'articolo entro 7 giorni dall'approvazione
  5. Inviare il pacco all'indirizzo seguente:

Indirizzo di reso: [NOME AZIENDA / DESTINATARIO] [VIA E NUMERO CIVICO] [CAP – CITTÀ – PROVINCIA] [PAESE]

I resi inviati senza previa autorizzazione non saranno accettati.

  1. Spese di Spedizione
  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente
  • Spese di spedizione originali:
    • Rimborsate (solo UE): spedizione standard
    • Non rimborsate: spedizione express o premium

Per ordini extra-UE:

  • Dazi doganali e tasse non sono rimborsabili
  1. Rimborsi Una volta ricevuto e verificato il reso, il cliente verrà informato dell'esito. In caso di approvazione:
  • Il rimborso viene emesso entro 14 giorni
  • Tramite il metodo di pagamento originale

SCAMMER può trattenere il rimborso fino a:

  • Ricezione della merce resa, oppure
  • Presentazione della prova di spedizione
  1. Cambi I cambi (es. cambio taglia) sono disponibili entro 30 giorni dalla consegna, salvo disponibilità.
  • Spedizione di reso: a carico del cliente
  • Spedizione del nuovo articolo: a carico di SCAMMER
  1. Eccezioni al Diritto di Recesso Ai sensi dell'articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a:
  • Prodotti personalizzati o su misura
  • Beni sigillati non adatti alla restituzione per motivi igienici, una volta aperti
  • Articoli danneggiati a causa di un uso improprio
  1. Contatti Per qualsiasi domanda relativa a resi e rimborsi: returns@scammerbrand.com